Häufig gestellte Fragen

Fast alle Tickets werden als E-Tickets oder Mobile Tickets angeboten - bis auf wenige Ausnahmen. Wir geben in der Bestätigungs-E-Mail immer deutlich an, wie die Spieltickets zugestellt werden.

Seit dieser Saison ist es möglich, auch nur Tickets für bestimmte Spiele zu erwerben. Auf den Übersichten der Spiele wird dann jeweils auf ein "Arrangement" oder "Nur Tickets" hingewiesen.

Wir beziehen die Tickets über unser internationales Netzwerk und unseren Partnerschaften zu den verschiedenen Vereinen. Die Preise für die Karten basieren auf den jeweiligen Marktpreisen und damit auf Angebot und Nachfrage. Wir überwachen aber kontinuierlich die Marktsituation, so dass Sie immer konkurrenzfähige Preise erhalten werden.

Setzen Sie sich in diesem Fall sofort mit uns per Telefon, SMS oder E-Mail in Verbindung. Wir nehmen darauf umgehend Kontakt mit dem Kurier auf, um zu klären, warum die Eintrittskarten noch nicht bei Ihnen eingetroffen sind und wann Sie Ihre Tickets erhalten. Danach informieren wir Sie natürlich direkt, wann und wo Sie Ihre Tickets erhalten.

Da die Eintrittskarten für die Spiele heutzutage fast ausschließlich digital sind, erhalten Sie die Karten spätestens 24 bis 48 Stunden vor dem Spiel. Machen Sie sich also keine Gedanken darüber! Haben Sie die Eintrittskarten am Tag des Spiels nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Wir haben lediglich Einfluss auf die Wahl der Ticketkategorie. Welche Tickets innerhalb der Kategorie sie bekommen, können wir nicht beeinflussen. Beachten Sie daher bei Ihrer Buchung die Grafik zu den verschiedenen Kategorien.

Nummer 1 Fussballreisen garantiert, dass Sie im Stadion mindestens paarweise direkt nebeneinander sitzen. Bei größeren Gruppen versuchen wir natürlich ebenfalls zusammenhängende Plätze zu organisieren. BItte beachten Sie bei Ihrer Buchung die verschiedenen Hinweise zu den Tickets.

Die Ticketpreise werden durch Angebot- und Nachfrage bestimmt. Die Preise sind teilweise sehr volatil, aufgrund der sich wöchentlich ändernden Situation in den verschiedenen Ligen sowie internationalen Wettbewerben.

Englische Clubs versenden manchmal keine Hardcopy- oder E-Tickets. Sie bekommen daher von uns Membership-Cards und erhalten damit Zugang zum Stadion. Der Name auf den Karten ist der jeweilige Name des Antragstellers. Da die Karten nicht personengebunden sind, stellt dies kein Problem dar. Mit der Lieferung der Membership-Cards erhalten sie einen Kaufbeleg und die Angaben, wo sich Ihre Sitzplätze im Stadion befinden. Die Membership-Cards halten Sie an der Stadionpforte unter einen Scanner.

BItte geben Sie die Clubcards nach dem Spiel bei Ihrer Hotelrezeption vor Ort ab.

Das ist selbstverständlich möglich. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns per Telefon auf oder nutzen unseren kostenlosen Rückrufservice. Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten und wir beraten Sie bei der Auswahl.

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung bei Nummer1-Fussballreisen zu stornieren. Sobald Ihre Buchung bei uns eingeht, fixieren wir sofort die Spieltickets und das Hotel. Diese Artikel können bei unseren Partnern nicht mehr storniert werden. Es kann möglich sein, Ihre persönliche Rücktrittsversicherung mit einem triftigen Grund zu konsultieren.

Nach der Buchung erhalten sie eine Buchungsbestätigung per Mail, in welcher einige wichtige Informationen enthalten sind. Keine Sorge, wir beantworten auch im Nachhinein all Ihre Fragen.

In den meisten Fällen ist es ratsam, frühzeitig zu buchen, vor allem weil die Flüge weit im Voraus billiger sind. Normalerweise steigen die Flugpreise, je näher das Spieldatum rückt. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass die Verfügbarkeit von Spieltickets und Hotels sinkt, so dass wir die Paketpreise auf unserer Website erhöhen.

Für unsere Dienstleistungen kann keine Mehrwertsteuer ausgewiesen werden, da wir der Reiseunternehmersregel unterliegen.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Aufgrund der ständig variierenden Preise der Flüge, Hotels und Eintrittskarten ändern sich auch unsere Preise auf der Webseite regelmäßig. Die Preise der Tickets richten sich bei unseren Lieferanten nach Angebot und Nachfrage bestimmt. Dies gilt ebenso für Hotels und Fluggesellschaften.

Die Preisgestaltung von Nummer1 Fussballreisen ist so transparent wie möglich. Daher berechnen wir keine Buchungs-/Reservierungs- oder andere Gebühren.

Sie können sicher über Paypal, iDEAL, Maestro oder Kreditkarte (Master und Visa) bezahlen. Eine Zahlung per Rechnung oder Überweisung ist leider nicht möglich, da der Buchungsvorgang vollständig automatisiert und im Moment der Bestellung auch der Zahlungseingang sichergestellt sein muss.

Wenn Sie mit einer Gruppe ab 8 Personen reisen, prüfen wir, ob ein für Sie einen Gruppenrabatt anbieten können. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.

Alle unsere Arrangements haben gemeinsam: Spieltickets sind immer inklusive mindestens einer Hotelübernachtung und das Frühstück ist ebenfalls inklusive. Eventuelle Transfers zum und vom Flughafen/Bahnhof sind nicht im Preis inbegriffen.

Im Allgemeinen arbeiten wir mit festen Hotels in den unterschiedlichen Spielstädten zusammen. Gelegentlich kommt es vor, dass eines dieser Hotels bereits ausgebucht ist. Wenn das Hotel ausgebucht sein sollte, buchen wir für Sie daher ein mindestens gleichwertiges Hotel.

Unsere Hotels befinden sich garantiert immer im Stadtzentrum. Bei einigen Clubs bieten wir auch Hotels in der Nähe des Stadions an - diese Auswahl ist optional. Alle unsere Pakete beinhalten ein Frühstück, damit Sie jeden Morgen mit einem gut gefüllten Magen in den Tag starten.

Selbstverständlich ist das möglich. Wenn Sie uns die Hoteldaten senden, werden wir nach Buchungsmöglichkeiten suchen und Ihnen dann ein Angebot mit einer Preisangabe zusenden.

Meistens können Sie ab ca. 14:00 Uhr einchecken. Sollten Sie früher ankommen und gehen am selben Tag ins Stadion, empfehlen wir Ihnen, an der Rezeption zu nachfragen, ob sie dort Ihr Gepäck sicher hinterlegen können. Für weitere Informationen verweisen wir Sie gerne auf Ihre Reiseunterlagen.

Aufgrund von Live-Fernsehübertragungen, europäische Verpflichtungen und/oder Pokalspiele werden die Spieltermine zu Beginn der Saison noch nicht definitiv bestätigt. In England und Deutschland werden die Termine durchschnittlich 4-6 Woche vor dem Spiel definitiv bestätigt. In Spanien erfolgt die Bestätigung erst 2 Wochen vor dem Spiel. Darum bieten wir unsere Arrangements nach Spanien immer mindestens von Samstag bis zum Montag an.

Glücklicherweise passiert es nicht oft, dass ein schon bestätigtes Spiel doch noch verlegt wird. Wenn es dennoch eintreten sollte, werden wir versuchen Ihren Reiseplan anzupassen. Alternativ suchen wir nach einem anderen Spiel im Reisezeitraum oder versuchen die Reisezeiten anzupassen. Möchten Sie eigenständig Ihre Reise oder das Reisedatum ändern, werden Sie die Änderungskosten selbst tragen müssen. Wir versuchen aber in jedem Fall eine einvernehmliche Alternative für Sie zu finden.

Wenn zum Beispiel ein England-Spiel auf Montagabend verlegt wird und Sie ein Paket von Samstag auf Montag gebucht haben, müssen Sie die zusätzliche Hotelübernachtung selbst bezahlen.

In unseren Arrangements sind keine Versicherungen enthalten. Sie sind selber verantwortlich für eine eventuelle Reise- und Rücktrittsversicherung.